Termos de Uso

A loja opera só pela internet. Não há ponto de venda físico da marca. Dúvidas institucionais: contato@sensorahome.com.br. Pós-venda, nota fiscal e dados pessoais: suporte@sensorahome.com.br.

Velas aromáticas, sprays de ambiente, difusores de ambiente e kits desses produtos. Eles perfumam o ambiente. Não são cosmético, não são saneante e não têm efeito terapêutico, medicinal ou de desinfecção. Características, preço, estoque e riscos de uso (fogo, ingestão, crianças e animais) estão na página de cada item.

Promoções valem pelo prazo indicado ou enquanto durar o estoque. Preço e disponibilidade podem mudar até o pagamento ser confirmado.

A compra pede uma conta com nome, e-mail, senha e, para a nota, CPF no cadastro. Você é responsável por manter a senha e por dados verdadeiros. Telefone é pedido no checkout porque a transportadora usa o número na etiqueta. O tratamento desses dados está na Política de Privacidade.

O preço do produto aparece em reais na página. O frete, com valor e prazo em dias úteis, é calculado no checkout a partir do endereço escolhido, antes do pagamento. O total é a soma dos itens e do frete selecionado. Não há taxa escondida nesta etapa.

O pagamento é Pix ou cartão de crédito, no ambiente seguro do Asaas. A Sensora não recebe o número do cartão. O pedido só segue depois da confirmação do pagamento. Não há boleto, vale-troca nem cartão-presente neste site.

Por enquanto a loja entrega em um raio de 100 km a partir de Curitiba (região metropolitana). Se o CEP estiver fora dessa área, o checkout avisa e a compra não segue. O prazo mostrado é estimativa da transportadora em dias úteis e começa a contar após a postagem.

A entrega é no endereço informado, pela opção escolhida no checkout. O risco do produto permanece com a loja até a entrega efetiva a você. Pedido pago e ainda não enviado pode ter o endereço alterado para outro no mesmo CEP, em Meus Pedidos.

A Cazarim & Souza Ltda é optante pelo Simples Nacional e emite nota fiscal eletrônica da venda de mercadoria. O documento sai no CPF cadastrado e é enviado ao e-mail da compra ou mediante pedido para suporte@sensorahome.com.br. Se o CPF estiver em branco, pedimos antes de emitir.

Pedido pago que ainda não foi enviado pode ser desfeito em Meus Pedidos, por Solicitar reembolso.

Depois do recebimento, a compra feita por este site pode ser desfeita em 7 dias, sem necessidade de defeito e sem justificativa. Defeito do produto segue a garantia legal de 30 dias, por serem produtos de consumo. Não há troca por preferência de aroma, cor ou presente fora desses dois direitos.

O passo a passo, inclusive código de postagem, quem paga o frete de volta e os prazos de estorno no Pix e no cartão, está em Trocas e devoluções.

Com conta, abra uma solicitação em Minha Conta → Suporte: a resposta chega por e-mail. Também atendemos em contato@sensorahome.com.br e suporte@sensorahome.com.br, e pelo Instagram @sensoramarketingsensorial. Pedidos pagos aparecem em Minha Conta → Meus Pedidos.

O conteúdo da loja (textos, fotos e a marca) pertence à empresa ou é usado com licença. Não é permitido usar o site para fraude, ataque ou coleta de dados de outras pessoas.

Cookies essenciais e opcionais estão descritos na Política de Cookies.

A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no início. Mudança que afete a compra vale para pedidos feitos depois da publicação. Direito já nascido na compra (arrependimento, garantia, nota) continua o da data do pedido.

Vale a lei brasileira. Você pode propor ação no foro do seu domicílio. Qualquer texto que afaste o arrependimento de 7 dias, reduza a garantia legal ou eleja foro exclusivo da empresa não se aplica.